1、IP地址、MAC地址绑定失败？
原因：
A、用户更改了IP地址,或更换新网卡。
B、用户换了计算机，或在他人机器上用自已的用户登陆。
2、有些用户在客户端软件升级时会出现死机现象？
解决办法：重启机器即可
3、不能通过安全检查？
解决方法：a.校园网不允许架设代理服务器，请检查本机是否安装代理类软件。
b.在控制面板的网络连接里一定要检查除了无线网卡以外，只能有一个本地连接，如果有其他的本地连接，请禁用。
4、超出用户在线限制
原因：在宿舍内尽量不使用路由器，一个账号只能允许一个用户在线；一个计算机只对应一个IP和用户名，其他人无法盗用。当然也不能共享上网。
5、用户账号被加入黑名单？
请用户持有效证件（学生证、身份证）至综合楼2楼校园网服务中心查找原因。
6、用户登录成功后，每隔1分钟左右自动掉线？
原因：客户端与360安全卫士软件部分功能有冲突。解决方法：
①点击【开始】——【控制面板】，双击【网络连接】。
②右键单击【本地连接】图标，选择“属性”，打开“本地连接属性”窗口。
③ 在“本地连接属性”中找到“360 network monitordriver”，去掉前面的对勾点击确定，或者将其卸载掉。
7、用户登录成功后，只能登录QQ不能打开网页？
原因：没有设置DNS服务器IP地址。
解决方法：
① 点击【开始】——【控制面板】，双击【网络连接】
② 右键单击【本地连接】图标，选择“属性”，打开“本地连接属性”窗口。 ③ 在“本地连接属性”中找到“TCP/IP协议”，双击打开后，配置DNS服务器地址。
8、客户端在vista的系统中不能使用？
原因：vista的系统没有安装最新补丁。
解决办法：右击【我的电脑】，选择【属性】，在【常规】选项卡中查看系统的版本，如果系统版本vista的系统没有显示SP1以上的补丁，请下载安装。或下载Windows6.0-KB936330-X86-wave1补丁安装。
9、用户登录时，出现密码错误？
请用户持有效证件（学生证、身份证）至综合楼2楼校园网服务中心修改密码。
10、某些机器上安装Microsoft Visual C++ 2005Redistributable失败。
11、网络连接中断 ----网络电缆没有插好。
如果网络连接显示x号，则检查网络接口、网线和计算机网卡是否完好。若完好，可能是多个网卡，登陆时候选择网卡错误。
12、未收到服务器回应，您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源，请检查终端能否正常访问网络或者与管理员联系。
交换机配置问题，或者IP配置问题，请检查IP地址是否是本栋楼和本层楼的IP地址。
或为网关设置错误。
13、用户不存在或者用户没有申请该服务。
14、可以登录但是上网不正常时，如何检查ip和网卡信息。
我的链接上点击右键。点击状态，点击“802.1x网络信息”检查ip、网关和网卡输入是否正确。注意：DHCP应该为空，若有则记录报告。
15、无法连接到安全代理服务器，本地IP地址非法。
解决办法：本机MAC地址绑定的IP地址不属于合法分配IP地址，需持本人有效证件到资讯楼301解绑。
16、TCP/IP,DNS设置正常，但本地连接无法获取IP地址，客户端可以正常连接，但无法上网，且查看我的802.1x连接状态时,出现以下情况：
解决办法：1.禁用网卡，并重新启用。
2.从新安装网卡驱动，并从新安装TCP/IP协议
17、客户端问题合集：
问题一：
解决办法：打开【运行】输入“cmd” ，然后输入以下命令“netsh winsockreset”，并重启电脑。
问题二：
解决办法：打开【本地连接】-【属性】，选中【Internet协议（TCP/IP）】单击【属性】，打开【Internet协议（TCP/IP）属性】窗口，单击【高级】后在IP地址一栏中删除电脑自动配置的169.254.X.X地址。
问题三：
解决办法：出现Rejected by localserver提示信息，联系老师帮助解决。
问题四：
解决办法:打开【运行】输入cmd，打开CMD命令窗口：
1.ping127.0.0.1检查TCP/IP协议栈是否正常；如果不通，说明TCP/IP协议栈有问题，重新安装。
2.ping本地ip检查本机网卡是否工作正常；如果不通，说明IP地址配置有误、网卡被禁用或者网卡驱动有问题需重新安装。